第八屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
陳婷婷
單位名稱：首都機(jī)場航空公司運(yùn)營委員會(huì)（AOC）
工作崗位：德國漢莎航空集團(tuán)北京航站旅客服務(wù)部職員
個(gè)人事跡：她敢于擔(dān)當(dāng)，忠于團(tuán)隊(duì)，無論是同事需要幫助，還是工作需要支援，她都會(huì)第一時(shí)間站出來伸出援手耐心地幫助旅客，積極處理航班延誤、取消等各種突發(fā)事件，是她一貫的工作態(tài)度。她面對(duì)旅客將心比心，急人之所急，想人之所想，用專業(yè)的知識(shí)解決旅客的實(shí)際問題，十幾年如一日為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。